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① 根據合同及技術協議要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件（不包括電器）；

② 對保修期外的產品，通過銷售，售后主管報價（包括零配件，人員出差等）費用，迅速、果斷為用戶排除設備故障，讓用戶滿意；

③ 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓；

④ 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見；